Formular solicitare retur comandă

Formular solicitare retur produse

Consumatorul are dreptul să comunice decizia de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la intrarea în posesia fizică a produselor, fără a fi necesară justificarea deciziei, conform legislației europene și naționale în vigoare (OUG 34/2014).

După comunicarea retragerii, produsele trebuie expediate înapoi în termen de cel mult 14 zile.

Dreptul de retragere nu se aplică produselor confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar. Această excepție nu limitează drepturile consumatorului în cazul produselor defecte sau neconforme.

Pentru detalii privind condițiile returnării, vă rugăm să consultați "Politica de retur" →.

Completați formularul conform datelor înregistrate în comandă.

Nume prenume*:

Telefon:

E-mail*:

Număr comandă*:

Data comenzii:

Motivul retragerii:

Completarea motivului este opțională și nu afectează exercitarea dreptului de retragere.

Vă rugăm să precizați dacă se vor returna toate produsele sau doar o parte din comandă și numărul produselor.

Produse returnate*:

Vă informez prin prezenta că doresc să mă retrag din contractul de vânzare aferent comenzii indicate.

Mesaj opțional:

* Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii!

Datele furnizate vor fi prelucrate în scopul soluționării cererii de retragere, conform Politicii de confidențialitate.