Termeni si conditii Basicpage
cos comanda
☰ Produse
Relații clienți 0734 954 282

Termeni și condiții

1. Date despre vânzător

Prezentul site www.grshop.ro, denumit în continuare "Site", este deținut și administrat de societatea GRS HOP SRL, cu următoarele date de identificare:

  • Sediu social: Sat Geamăna, Prelungirea Craiovei nr. 52, județul Argeș
  • Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2026010505005
  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): 53957301
  • Telefon: 0734954282
  • Cont bancar (IBAN): RO88RNCB0022185059830001, deschis la BCR


Produsele prezente pe acest site sunt vândute, facturate si expediate de către GRS HOP SRL, în calitate de comerciant. De asemenea, toate retururile sunt operate tot de catre GRS HOP SRL. Toate produsele au prețurile cu TVA inclus.


2. Dispoziții generale

Navigarea pe Site-ul nostru și plasarea unei comenzi echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea prezentilor Termeni și Condiții. Magazinul își rezervă dreptul de a efectua modificări ale acestor prevederi fără o notificare prealabilă, versiunea aplicabilă fiind cea afișată pe Site la momentul plasării comenzii.


3. Prețuri și plată

  • Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA (dacă este aplicabil).
  • Prețul produselor nu include costurile de transport, cu excepția cazului în care se specifică explicit altfel pe Site.
  • Plata se poate efectua prin metodele puse la dispoziție în pagina de finalizare a comenzii (ramburs, card bancar sau transfer bancar).


4. Livrarea produselor

  • Livrarea se efectuează prin intermediul firmelor de curierat parteneri pe teritoriul României.
  • Termenul estimat de livrare va fi comunicat la confirmarea comenzii (de regulă 1-3 zile lucrătoare).
  • În caz de forță majoră sau întârzieri datorate firmei de curierat, cumpărătorul va fi notificat în cel mai scurt timp.


5. Dreptul de retragere (Returul în 14 zile)

Conform OG nr. 34/2014, Cumpărătorul (persoană fizică) are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intră în posesia fizică a produselor.

  • Procedura de retur: Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați prin e-mail sau telefon folosind datele de contact ale GRS HOP SRL.
  • Condiții de retur: Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit, de preferință în ambalajul original, ne deteriorat și cu toate accesoriile/documentele aferente.
  • Costul returului: Costul direct al returnării produselor este suportat de către cumpărător.
  • Rambursarea sumei: Vom rambursa suma primită de la dumneavoastră în termen de maxim 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia de retragere, prin aceeași metodă de plată utilizată la tranzacția inițială (sau prin transfer în contul bancar comunicat de dumneavoastră). Putem amâna rambursarea până la data primirii produselor sau până la momentul la care ne furnizați dovada că ați trimis produsele înapoi.

Excepții: Nu pot fi returnate produsele confecționate după specificațiile cumpărătorului, produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator.


6. Garanția de conformitate

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate potrivit prevederilor Ordonanței de Urgență nr. 140/2021. În caz de lipsă de conformitate, cumpărătorul are dreptul de a solicita aducerea la conformitate a produsului (reparare sau înlocuire) sau reducerea corespunzătoare a prețului / rezoluțiunea contractului, în condițiile legii.


7. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

GRS HOP SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal (nume, prenume, adresă, e-mail, telefon) în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), exclusiv în scopul prelucrării și livrării comenzilor, emiterii facturilor și comunicării legate de comenzi. Datele nu vor fi înstrăinate către terți neautorizați.


8. MODIFICAREA TERMENILOR

Societatea își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment.

Versiunea actualizată va fi publicată pe Site, fără obligația notificării individuale a utilizatorilor.

Utilizarea continuă a Site-ului constituie acceptarea modificărilor.


9. Soluționarea Litigiilor

  • Eventualele litigii apărute între Vânzător și Cumpărător se vor rezolva pe cale amiabilă.
  • În cazul în care rezolvarea pe cale amiabilă nu este posibilă, consumatorii pot apela la autoritățile competente:


10. Data ultimei revizuiri

05.10.2026

Folosim cookie-uri pentru a personaliza conținutul și pentru a analiza traficul nostru. Vă rugam să alegeți dacă sunteți de acord să acceptați cookie-uri de pe site-ul nostru.
Personalizează